SwingClub-CLOUDとはABOUT THIS SERVICE

クラウド型

インターネット環境があれば、
世界中どこからでもアクセス可能です。

※動作スピードはネットワーク環境に左右されます。

ハイブリット型

スマホやPCがあれば
予約の照会・受付が可能です

※会員マスタ、来場者データ等はオンプレ環境に保存されます。

オンプレミス型

ネットワークに問題が発生しても
当日の営業が可能です

※ネットワークに問題がある場合には予約連動等動作しなくなるオプションもございます。

自社WEB予約

ゴルフ場ホームページ内にリンクを貼るだけで自社WEB予約を簡単スタートできます。 ボタンひとつで予約サイト上へ時間枠出しや入力されたお客様情報取込が可能です。

• リアルタイム予約・リクエスト予約の２パターンの予約方法に対応
• 楽天ＧＯＲＡ・ＧＤＯ・Ｖａｌｕｅゴルフ（一人予約ランド）他、主要予約サイトと完全連動 ※予約サイトの連携実績業界No1
• スマートフォン・PCなどマルチデバイスに対応
• メルマガ配信やWEB会員限定のお得なシークレットプランの紹介なども可能

自社予約システム

Web予約データは自動的にシステムへ取込

マルチサイト連携

各社ポータルサイト

どこかのサイトで予約が入った段階で同時間枠は自動的に閉じられます

同時間枠を各サイトへ
ボタン一つでアップロード

宿泊管理

ゴルフプレー、宿泊予約、施設予約をすべてSwingClub（基幹システム）が管理します。ゴルフ・ホテル・施設の予約が一画面でできるため別の画面に切り替える必要がなく一連業務を効率よく行えます。

• 1日目プレー、2日目プレー、部屋おさえ、食事会場、食事内容、送迎など予約に必要な 情報を一連の操作で完結
• 料飲の手配関係やルームチャージ、エージェント対応等、ホテル業務を踏襲

ゴルフチェックイン
ホテルチェックインへデータ連携

部屋、食事、送迎情報等を一画面で確認可能

SMS送信サービス

プレー予約済みのお客様のうち、同伴者情報が未登録の予約代表者様へ、SMSで組合せ登録依頼を自動送信するサービスです。

• 電話をかける時間削減
• 電話料金削減
• 従業員の精神的負担軽減

同伴者入力がない
代表者へのSMS自動送信

プレー〇日前など設定し自動的に代表者様の携帯番号へSMSにてメッセージを送信します。

同伴者氏名
登録画面提供

登録フォームのURLを送信。代表者様はWebにて同伴者登録ができます。申込者利用サイト毎の専用URLを送信します。

同伴者氏名の
自動更新

代表者様情報から同伴者を推測して登録属性などの情報を自動更新します。

キャンセルフィ自動請求システム

「キャンセル料徴収」を行う際に発生する住所確認、請求書作成、郵便作業、入金確認、催促電話業務、領収書発行などの煩雑な業務を自動化、 SMS送信にて請求通知を送信します。

• 「基幹システム」に関係なく導入が可能
• 入金確認、催促業務も自動でできるため、スタッフの業務負担・心理的負担を軽減
• SMS送信で直接お客様のスマートフォンに支払い通知が届くため回収率UP
• 初期費／月額費　0円　ご利用時のみ利用料が発生

セルフチェックイン

アプリや顔認証、会員カード、楽天カード、お客様のお名前や電話番号など様々な方式でセルフチェックインが可能です。

• スタッフ業務の省力化
• 時間短縮で、顧客満足度もUP

自動精算機

アプリ

顔認証

カード

自動精算機

セルフチェックインシステムを搭載する事により、お客様の来場からお帰りの際の精算までフルタイムでの精算機の稼働を実現しました。業界初の楽天チェックインとの連携、ゴルフ場アプリとの連携も可能。精算業務だけではない、一歩進んだ業務省力化を実現します。

• チェックインから精算までをセルフ化し、フロント業務の大幅な省力化が可能
• 主要メーカー（ALMEX社、ハイブリッド社、システムギア社、 ほか）との連携が可能
• 現金＆クレジット併用機、クレジット専用機の2機種ご用意

自動精算機、アプリや顔認証、会員カード、楽天カードなど様々な方式でセルフチェックインが可能です

顔認証システム

顔認証登録をしたお客様を認証システムで識別し照合。簡単にチェックインができます。

おもてなし機能

ゴルフ場の各セクションから寄せられたお客様の嗜好や特性、要望・クレームなどを「ロイヤルカスタマー情報」としてデータベース化し、一歩先ゆくサービス提供を実現します。

• 登録したお客様の情報を各セクションで共有
• ゴルフ場全体のサービスの向上、またスタッフの意識向上やる気にも繋がります

ポイントシステム

お客様のニーズに合わせたポイントシステムをご用意しています

• カード媒体（リライト式PETカード・塩ビカード）
• ポイント付与（来場ポイント、利用金額に応じたポイント）

ニーズに合わせたポイント付与システムをご用意しています

カード媒体

• リライト式PETカード
• 塩ビカード

ポイントを付与

• 来場ポイント
• 利用金額に応じたポイント

CTIシステム

電話と連携させ、電話業務の効率化・サービスの向上を図ります。

• 電話着信でお客様の基本情報・プレー履歴・予約状況を瞬時に画面表示→予約登録
• 登録同伴メンバーの情報も加えて、そのまま予約システムへ連動
• 細かな顧客情報把握による的確な電話応対で顧客満足度向上
• 複数電話番号登録が可能（自宅・勤務先・携帯のどこからかかってきても同一顧客情報を表示）

電話着信

お客様からの電話を着信。複数の電話番号を登録できます。

CTIシステム

着信と同時に顧客情報を取得・表示します。

顧客情報を画面表示

基本情報・プレー履歴・予約状況などを一画面に表示します。

予約登録

そのまま予約システムへ登録。同伴メンバー情報も連動します。

AI機能

蓄積したデータを見える化し、経営分析に必要な各種帳票出力。売上予測、来場予測が可能になります。

• 売上実績、次月以降の売上予測、予算対比をグラフ化し直感的に現状把握ができ、営業戦略立案に有効活用できる
• ダッシュボード機能で当日売上、当日の予約の増減、来場者数、コンペの情報など経営者が欲しい情報を1画面に集約表示

データベース

現状の把握・分析

帳票・グラフ化

ダイナミックプライシング

季節や曜日、時間帯、天候予測や稼働率などの要因をシステムで解析し、適切な料金を設定します。適切な価格変動を自動化し収益化を図ります。

個人情報保護対策

個人情報に該当する帳票・CSV出力を対象に「操作権限」「履歴管理」を行います。

• 担当者以外、データの外部出力が不可となりセキュリティ面がUP
• 「いつ、誰がデータ出力を行った？」など一目でわかり、情報管理が可能

会計ソフト連携

市販の財務会計、給与計算、在庫管理システムとデータ連携が可能です。

ゴルフ場アプリ

SwingClubと連携し、バーコードチェックインや自動精算でのセルフチェックインに対応。受付業務をスムーズにします。

• 面倒な個人情報の入力不要でインストール後すぐに利用可能
• 簡単チェックイン機能でフロント業務の省力化を実現。自動精算機セルフチェックインにも対応。
• 予約状況を簡易表示。自社予約サイトへ誘導します
• お知らせ・プッシュ通知でお得な情報やお知らせを送信
• スタンプ機能やクーポン発行でリピーター促進をサポート

ユーザーはインストール後、利用するゴルフ場を選択し、
個人情報など面倒な入力無しで即利用可能

チェックイン

SwingClubと連携しバーコードでチェックイン。自動精算機でのセルフチェックインも可能です。

ゴルフ場予約

ワンタッチで予約サイトへ移動。利用率UPで高収益化、お客様の再来場促進につながります。

施設情報

レストランメニューやゴルフ場情報をワンタッチ表示！お客様の要望をすぐに叶えます。

お知らせ・通知

ゴルフ場からの情報を瞬時に送信。スマホの待受画面に通知が表示されるので視認性も抜群です。

スタンプ

来場時に自動でスタンプを付与し、クーポン発行機能との連携により、集客や再来場促進に活用できます。

クーポン

クーポンの作成や条件を指定した配布設定を簡単に行え、効果的な販促活動を支援します。

クラウドバックアップサービス

サーバーのデータを国内2カ所のデータセンターでバックアップ。予期せぬ災害時の事業継続に必要なデータ保管をインターネット経由で簡単に行えます。

• データは暗号化され、安全な通信環境（SSL）で送信するためセキュリティ面も安心
• バックアップの設定、データの復元は東京システムハウスがサポート
  →システムの運用知識がなくても運用可能です。
• SwingClubのデータだけでなく、ゴルフ場様で作成したドキュメントもバックアップ可能

ICカード連携

（自販機／練習場ボール貸出機／貴重品BOX／ロッカー）

自動販売機、練習場ボール貸出機、貴重品BOX、ロッカーなどで利用できるICスコアホルダー連携が可能です。
ゴルフプレー中などキャッシュレスで館内利用でき、お客様の利便性が上がると共にスタッフの負担軽減、高いセキュリティを実現します。

配膳ロボット

高い運搬能力でレストラン業務を効率化。
運搬作業をロボットに任せることで、スタッフは接客業務に専念でき、サービス品質の向上と省人化を実現します。

• 100％自動走行で、大容量の運搬が可能
• スタッフの負担を軽減し、安定した店舗運営をサポート

お掃除ロボット

ゴルフ場特有のさまざまな床材に対応した、お掃除ロボットです。
木材・石材・カーペットなど、床材に合わせて「掃く・拭く・吸引・乾拭き」の4つの清掃を1台で行います。

カートクーラー

【夏の暑さ対策】太陽光パネルで稼働するゴルフカート用クーラー。人感センサーによる省エネ運転と強力な送風で、暑い季節でも快適なプレー環境を提供します。

• 太陽光発電で稼働し、充電の手間や電気代を削減
• 快適なプレー環境を提供し、お客様満足度・来場促進に貢献
• CO₂排出ゼロのサステナブル設計で、環境配慮型ゴルフ場としてブランド価値向上

アイススラリー冷蔵庫

【夏の暑さ対策】市販のペットボトル飲料から、熱中症対策として注目される「アイススラリー」を手軽に作れる専用冷蔵庫です。暑い季節の快適なプレー環境づくりをサポートします。

• 「取り出して振る」だけで簡単にアイススラリーを作成
• 水・お茶・スポーツドリンク・果汁飲料・コーヒー飲料など幅広いペットボトル飲料に対応
• 特殊冷却制御を採用した安心の日本製

※ アイススラリーとは、体の芯（深部体温）を効率よく冷やすシャーベット状の飲み物。夏の熱中症対策やスポーツ時の水分補給用に注目されています。

自動おしぼり機

来場時のおもてなしからレストラン、プレー中まで。さまざまなシーンで活躍する除菌タオルディスペンサーです。清潔で快適なサービスを手軽にご提供いただけます。

• ボタンひとつでロール紙をカットし、除菌タオルを自動作成
• 高い除菌効果とやわらかな肌触りで、お客様満足度向上に貢献
• 安心の日本製。補充も簡単で業務効率もアップ

練習場ボール貸出機

ロッカーフォルダに内蔵されたICチップやバーコードで、練習場ボール貸出機からスムーズに球出しができます。

• コインの受け渡しや売上管理など、マスタ室業務を省力化
• マスタ室に戻ることなく追加練習ができ、お客様の利便性向上と売上アップに貢献